1. المعلومات التي نجمعها

نجمع المعلومات التي تزوّدنا بها عند إنشاء حساب أو استخدام خدماتنا أو التواصل معنا، وتشمل:

معلومات الحساب (الاسم، البريد الإلكتروني، بيانات الشركة)
بيانات المرشحين (السير الذاتية، إجابات المقابلات ونصوصها المكتوبة، نتائج التقييم)
بيانات الاستخدام (كيفية تفاعلك مع منصتنا)
معلومات الدفع (تُعالج بأمان عبر جهة معتمدة لمعالجة المدفوعات)

2. كيف نستخدم معلوماتك

نستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية:

تقديم خدماتنا وضمان استمرار عملها وتحسينها
معالجة طلبات المرشحين وإجراء التقييمات المدعومة بالذكاء الاصطناعي
إرسال إشعارات فنية ورسائل دعم إليك
الرد على تعليقاتك وأسئلتك
تحليل أنماط الاستخدام لتحسين تجربة المستخدم

3. تخزين البيانات والأمان

نحمي بياناتك بتشفير بمستوى البنوك وإجراءات أمنية متعارف عليها في القطاع. تُخزّن ملفات السير الذاتية على بنية سحابية آمنة، مع تشفير البيانات أثناء تخزينها ونقلها. أما الإجابات الصوتية في المقابلات فتُحوَّل إلى نص، ولا يُحتفظ بالتسجيل الصوتي. ويقتصر الوصول إلى البيانات على الموظفين المصرّح لهم.

4. الاحتفاظ بالبيانات

تُحذف ملفات السير الذاتية المرفوعة تلقائياً بعد 30 يوماً من رفعها. أما نتائج تحليلها ونصوص المقابلات ونتائج التقييم فنحتفظ بها ما دام حسابك نشطاً، أو للمدة اللازمة لتقديم الخدمات. ويمكنك طلب حذف بياناتك في أي وقت بمراسلتنا على support@cridia.ai.

5. الجهات المقدّمة للخدمة

قد نستعين بجهات مختارة بعناية لتشغيل كريديا ودعمها، بما يشمل البنية التقنية الآمنة، ومعالجة البيانات، واتصالات الخدمة، والفوترة. ولا يُسمح لهذه الجهات بالوصول إلى البيانات إلا بالقدر اللازم لتقديم خدماتها، وتخضع لالتزامات تعاقدية تتعلق بالسرية والخصوصية والأمان.

6. حقوقك

لديك الحق في:

الوصول إلى بياناتك الشخصية
تصحيح البيانات غير الدقيقة
طلب حذف بياناتك
الاعتراض على معالجة بياناتك
تصدير بياناتك بصيغة قابلة للنقل

7. تواصل معنا

للاستفسار عن سياسة الخصوصية، يمكنك مراسلتنا على: support@cridia.ai